Inicio
DocumentaciĂłn
Recursos
Partners
Comunidad

Recursos

Revisa las actualizaciones de nuestras soluciones y operatividad del sistema o pide soporte técnico.

Partners

Conoce nuestro programa para agencias o desarrolladores que ofrecen servicios de integraciĂłn y vendedores que quieren contratarlos.

Comunidad

Recibe las Ășltimas novedades, pide ayuda a otros integradores y comparte tus conocimientos.

Obtener evidencias del reclamo - Reclamos - Mercado Pago Developers

BĂșsqueda inteligente powered by OpenAI 

Obtener evidencias del reclamo

GET

https://api.mercadopago.com/post-purchase/v1/claims/{claim_id}/evidences
Este endpoint permite obtener, mediante un token vĂĄlido, evidencias del reclamo, como informaciĂłn de envĂ­o del pedido y archivos de imĂĄgenes adjuntos asociados al reclamo.
ParĂĄmetros para la solicitud
PATH
claim_id
number

REQUERIDO

ID del reclamo. Identificador Ășnico utilizado para hacer referencia a un reclamo especĂ­fico en el sistema, esencial para rastrear y gestionar estos reclamos.
ParĂĄmetros de respuesta
attachments
array
Muestra informaciĂłn sobre el archivo de imagen adjunto al mensaje asociado al reclamo.
type
string
Muestra el tipo de evidencia de envĂ­o del pedido relacionado con el reclamo. Puede tomar alguno de los siguientes valores:
shipping_evidence: El vendedor tiene una prueba relacionada con el envĂ­o del pedido.
handling_shipping_evidence: AĂșn no hay una prueba de envĂ­o del pedido, pero hay una previsiĂłn de esta informaciĂłn.
date_shipped
string
Muestra la fecha de envĂ­o del pedido asociado al reclamo.
date_delivered
string
Muestra la fecha de entrega del pedido asociado al reclamo.
Solicitud
curl -X GET \
    'https://api.mercadopago.com/post-purchase/v1/claims/{claim_id}/evidences'\
    -H 'Content-Type: application/json' \
       -H 'Authorization: Bearer TEST-7434*********159-03141*********cee51edf8*********f94f589-1*********' \
    
Respuesta de ejemplo
[
  {
    "attachments": [
      {
        "filename": "8007ee20-be67-471f-9e59-e32d9ba02fae_239628932.jpeg",
        "original_filename": "Captura-de-Tela-2019-07-30.png",
        "size": 1880609,
        "type": "image/jpeg",
        "date_created": "2020-07-22T20:43:15.000-04:00",
        "file_url": "https://fury-storage-private-default.s3.amazonaws.com/mediations-api-core/attachment2/767b79a6-88c8-4fa4-8d95-2cb78fcd897f.jpeg?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=ASIA2W4YYFSFIIM7ONWJ%2F20201009%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20201009T174026Z&X-Amz-Expires=43200&X-Amz-Security-Token=IQoJb3JpZ2luX2VjEA8aCXVzLWVhc3QtMSJHMEUCIBznL6LSjtxZx2rmNacevS3fkUtCntzn8hEERS3I9zGcAiEArLoRIu6slpEVHMaKK2%2B3LaXK5vJeEVlwmQ1en1xBlswqtAMIRxABGgw3MzYzNzAzNzE3MjIiDN38MnchbBVYZCS%2BfiqRA9sgC51NLCQ0stU6s2Dek7gt8JmSth7oYLHE8v1WhK3WaiBfe%2FV6LqnrqJcGIikCXr05GqQalWZQLITG1mwC%2Fkx6x5XL5jKFw67lXUvoZzmctRoQPpXpA6MJBTvdCZJKifAS2grLExBJ7KUrgGH6MCxiHpZwm5cO1VP9E5ETFcOTtVzgJtSU0TX70Z4%2BVZPwbxbuEnnqCuW61MZkMvT4dF6oVkZZBR8JuaaiM4w17FV%2B%2Bzt3l39EP9iZdv7NG6G6ZFjvL5UgkVfOm0Bn2w6JONEl8upiOqQN1voen8TugywgWm683isabg1LK2c5GNVWR4qEYbnpS2jZhd732IuDgl1De1V93O5WW2Xf0HGqXhIWYHf9ZDViwWrMXQc5VRQwDIukAgwIy5%2FiBUEwjNBavu4eiWcqtVIQ8OxH9CJIBrQMgPaB%2FtV9LZRGAH24ZwcBD%2FEu%2BEWEDPnR6giE24nAAkWAMlhPQI5NKGGy6y4SLxJ5KalD5yb4Twi0W%2Fvj7bUxfYBSebAn%2B4zldwvFPzWwJRxbMMTdgfwFOusBof6%2FydFCa12JdZERNpiC49pjSmal6DP7rl91JmwVKzG%2FIIENnlBIjZ1yvEtFWy2WcEDqnn2OfEeRc5vop%2FUHnRo3i1TEC8IHs7ECCwwWcf6UAB0%2FUXL8fGj6uQ7KuQ7DLphrZBMfpUz8JXRx1FVRKMWioszeYfL9dQ%2B24GDsESAN83y%2B19ZRdy727X7GsvnZQvdWo7zHQT4zXDmJB0RFtMHwHYtALsGHUyymyA%2FaQjfnbnccvesgGvLGpqdwmXZ0QFMmNobOlJA4STZY%2FejLulxq%2BNhmrvih83%2BSn5Q0043c2%2BzLYeSGs8jUJg%3D%3D&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=cb9a006b693e4b4e17948be0ccbb28739627daf0766f521cb98a2e5643ab9229"
      }
    ],
    "type": "shipping_evidence",
    "date_shipped": "2018-03-07T05:00:00Z",
    "date_delivered": null,
    "destination_agency": null,
    "receiver_email": null,
    "receiver_id": null,
    "receiver_name": null,
    "shipping_company_name": "servientrega",
    "shipping_method": "mail",
    "tracking_number": "132456787"
  }
]