Las cancelaciones ocurren cuando se realiza una compra pero la order aún no ha sido aprobado por algún motivo. En este caso, considerando que la transacción no fue procesada y el establecimiento no recibió ningún monto, la compra se cancela y no hay cargo.

En esta documentación, encontrarás las instrucciones y enlaces a los endpoints necesarios para cancelar una compra.

Antes de cancelar una compra, se deben tener en cuenta los siguientes factores:

• Fecha de vencimiento: una order vence a los 30 días sin confirmación, y su cancelación es automática. El estado final de esta transacción aparecerá como cancelled o expired. Esta información se mostrará en la respuesta al llamado a la API Obtener order, en los campos status y status_detail.

• Status de pago: las cancelaciones solo pueden ser realizadas vía API si el estado del pago es action_required o created. Este estado se muestra en la respuesta al llamado a la API de cancelación en los campos de status y status_detail.

Si se cumplen estos requisitos, y deseas cancelar una order por ID, accede a nuestra Referencia de API.