En general, todo texto para interfaces digitales se fundamenta en cuatro pilares fundamentales, con el fin de guiar, informar y alertar a tu persona usuaria durante toda la experiencia.

En primer lugar, el texto debe ser claro, direccionado a la acción que la persona usuaria debe tomar, libre de términos técnicos, genéricos o fuera del vocabulario del público.

El contenido debe ser directo, sin partes que ”sobran”. Construye períodos cortos, que solo contengan lo esencial para que el mensaje sea entendible.

Pergúntate: ¿Este texto es útil para la persona usuaria? ¿Servirá para guiarlos o ayudarlos en ese momento? Cualquier contenido que no siga esta premisa, será un obstáculo para el éxito de la experiencia.

Después de validar los tres pilares anteriores, siempre es importante certificar que el texto tenga un tono de conversación, amigable, que no suena ”robótico” o poco natural.