Como medir a qualidade da integração
Para garantir a melhor experiĂȘncia tanto para o vendedor quanto para o comprador, o Mercado Pago avalia sua integração considerando os padrĂ”es necessĂĄrios de segurança e qualidade.
Abaixo, vocĂȘ encontrarĂĄ todas as informaçÔes necessĂĄrias sobre como essa medição Ă© realizada, permitindo que vocĂȘ aproveite ao mĂĄximo nossa ferramenta e mantenha um processo contĂnuo de melhoria da qualidade.
O que é a medição de qualidade?
A medição de qualidade Ă© um processo de certificação de sua integração que busca garantir que seu desenvolvimento atenda aos requisitos necessĂĄrios de qualidade e segurança para proporcionar tanto ao vendedor quanto ao comprador a melhor experiĂȘncia no Mercado Pago.
Que aspectos a medição de qualidade avalia?
Durante o processo de medição serĂŁo analisados ââuma sĂ©rie de campos associados a aspectos fundamentais que uma integração do Mercado Pago deve ter, independentemente do produto integrado. Veja abaixo quais os atributos avaliados e a importĂąncia de cada um deles:
Aspecto | Descrição |
ExperiĂȘncia da pessoa que compra | Para crescer e manter o Ăndice de usuĂĄrios em sua integração, Ă© importante oferecer uma boa experiĂȘncia de pagamento. As sugestĂ”es fornecidas pelo Mercado Pago, resultantes da medição de qualidade irĂŁo guiĂĄ-lo para alcançar os melhores resultados. |
Conciliação financeira | A consistĂȘncia em conferir informaçÔes financeiras visa manter a integridade dos dados em seu sistema. Por isso, Ă© importante incluir as medidas necessĂĄrias e as boas prĂĄticas recomendadas pelo resultado de sua avaliação. |
Aprovação de pagamentos | Para garantir uma boa taxa de aprovação de pagamento, é importante validar todos os campos indicados como melhorias necessårias e seguir as boas pråticas recomendadas pelo Mercado Pago. Isso fornecerå dados mais completos às nossas ferramentas de fraude, permitindo uma avaliação mais precisa e detalhada. |
Escalabilidade | Ao avaliar a qualidade Ă© importante utilizar as versĂ”es mais atualizadas das nossas APIs e bibliotecas oficiais. Isso assegura que vocĂȘ alcançarĂĄ os melhores resultados possĂveis. |
Segurança | O Mercado Pago buscarå garantir a confidencialidade dos dados envolvidos no processo de compra. As melhorias indicadas ou as boas pråticas sugeridas no resultado da sua medição permitirão obter os dados necessårios de forma segura. |
Como medir a qualidade da sua integração?
Dependendo da solução integrada, a avaliação da sua integração pode ser feita de duas maneiras distintas: manual ou automåtica.
Medição automåtica
Entre os dias 1 e 7 de cada mĂȘs, o Mercado Pago realiza uma avaliação automĂĄtica de todas as aplicaçÔes integradas com Checkout Pro, Checkout Transparente, Checkout Bricks e Mercado Pago Point que possuam ao menos um payment ID
produtivo.
Esse processo de medição automĂĄtica Ă© realizado mensalmente, mesmo quando vocĂȘ jĂĄ tiver realizado uma medição manual por conta prĂłpria. Como as integraçÔes podem sofrer alteraçÔes ao longo do tempo devido Ă s melhorias aplicadas, o Mercado Pago busca garantir que o seu trabalho com nossas soluçÔes seja cada vez mais satisfatĂłrio, oferecendo diferentes opçÔes para alcançar uma qualidade ideal.
Os resultados dessa medição automĂĄtica poderĂŁo ser visualizados dentro dos Detalhes da aplicação. Assim como na medição manual, vocĂȘ poderĂĄ visualizar a pontuação da sua aplicação, conhecer as açÔes indicadas como necessĂĄrias e as boas prĂĄticas sugeridas. Para mais detalhes, consulte Como ler o resultado da sua medição?
Medição manual
Se desejar, vocĂȘ pode realizar uma avaliação manual da sua integração, desde que possua um payment ID
de um pagamento produtivo. Isso pode ser Ăștil para novas integraçÔes que estejam entrando em produção fora do perĂodo em que o Mercado Pago realiza a medição automĂĄtica, ou para aquelas que implementaram melhorias e desejam verificar o impacto dessas mudanças.
Para medir a qualidade da sua integração manualmente, acesse o menu Suas integraçÔes. LĂĄ, vocĂȘ terĂĄ 2 opçÔes para acessar a ferramenta de medição:
- Ă possĂvel localizar a aplicação desejada e, a partir do botĂŁo â>â, entrar na tela onde poderĂĄ realizar a avaliação da sua integração.
- VocĂȘ pode selecionar a aplicação desejada e, nos Detalhes da aplicação, clicar em Iniciar medição no painel "Status", caso seja a primeira medição, ou em Medir novamente, caso jĂĄ tenha realizado uma medição anteriormente.
Uma vez na seção âMedir qualidade da sua integraçãoâ, siga os passos abaixo:
- Insira o
payment ID
do Ășltimo pagamento realizado com credenciais de produção da aplicação que deseja avaliar.
- Clique novamente em Medir a qualidade.
Ao concluir as etapas acima, vocĂȘ terĂĄ realizado a medição de qualidade manualmente. Acesse Como ler o resultado da sua medição? para saber como interpretĂĄ-lo e manter sua integração alinhada com os padrĂ”es do Mercado Pago.
Como ler o resultado da sua medição?
Seja atravĂ©s de uma medição manual de qualidade ou ao receber os resultados de uma avaliação automĂĄtica, vocĂȘ encontrarĂĄ a seguinte tela nos Detalhes da aplicação.
- Pontuação: indica o quanto a configuração da sua aplicação Ă© segura e estĂĄ alinhada com as boas prĂĄticas de integração do Mercado Pago. A pontuação mĂnima para que sua aplicação atenda aos requisitos Ă© de 73, mas recomendamos obter os 100 pontos para obter uma melhor experiĂȘncia de usuĂĄrio e aumentar a taxa de aprovação de pagamentos.
- Data da Ășltima medição e Payment ID:: indica o dia e a hora da Ășltima medição e o
payment ID
do qual estĂĄ baseada a pontuação de qualidade da aplicação. - Aspectos avaliados: indica qual pontuação foi obtida para cada um dos aspectos avaliados. Clique neles para saber quais oportunidades de melhoria foram identificadas no processo e como vocĂȘ pode abordĂĄ-las. Consulte a seção Como melhorar a qualidade da sua integração? para explorar mais possibilidades de otimização.
- Medir de novo: uma vez que vocĂȘ tenha aplicado as oportunidades de melhoria, hĂĄ a opção de medir novamente a qualidade da sua integração de forma manual ou, se preferir, aguardar a medição automĂĄtica mensal realizada pelo Mercado Pago.
Como melhorar a qualidade da sua integração?
Como resultado da medição de qualidade da sua integração, nossa ferramenta irĂĄ apontar diferentes aspectos que permitirĂŁo otimizar seu desempenho e melhorar a experiĂȘncia tanto do vendedor quanto do comprador. Estes podem ser:
- AçÔes obrigatĂłrias: sĂŁo tarefas que devem ser implementadas para somar pontos que melhorarĂŁo a qualidade da sua integração. Por exemplo, ativar as notificaçÔes Webhooks ou enviar uma referĂȘncia externa que permita fazer a correlação de pagamentos entre o Mercado Pago e o sistema integrador.
- AçÔes recomendadas: são tarefas que ajudam a melhorar a pontuação da sua integração na medição de qualidade, mas não são bloqueadoras. Um exemplo dessas açÔes pode ser enviar todas as informaçÔes referentes ao comprador para melhorar a validação e segurança dos pagamentos, diminuindo assim as probabilidades de recusas por parte do nosso motor de prevenção de fraude.
- Boas pråticas: são recomendaçÔes que, embora não afetem a pontuação na medição de qualidade, contribuem para melhorar determinados aspectos da sua integração. Por exemplo, adicionar os SDKs do MercadoPago.js V2 ao seu projeto ou manter seu sistema atualizado conforme os diferentes eventos recebidos por meio de notificaçÔes.
As açÔes e boas prĂĄticas recomendadas pelo Mercado Pago variam de acordo com cada integração especĂfica e a solução integrada. Embora ofereçamos algumas diretrizes aqui, Ă© importante que vocĂȘ utilize as informaçÔes fornecidas por nossa ferramenta de medição de qualidade para entender como otimizar o funcionamento da sua integração e, assim, melhorar sua pontuação.