Los cobros mes a mes en el reporte de Dinero disponible
Te mostramos cómo ver los cobros mes a mes de tu cuenta de Mercado Pago en el reporte de Dinero disponible.
Movimientos de tus cobros mes a mes
La cantidad de cuotas que elige el comprador determina la cantidad de pagos que recibes. Por esto, la visualización de los pagos difiere del esquema tradicional de liberación.
Cómo ver tus cobros
La venta va a estar dividida en la cantidad de cuotas en las que fue realizada. Por lo tanto, el reporte mostrará cada cuota por separado, ya que cada una de ellas tiene una fecha de liberación distinta. Es decir, cada cuota corresponde a un mes distinto.
En la columna DESCRIPTION puedes identificar a la cuota con el valor installment y en la columna INSTALLMENTS puedes ver a qué número de cuota refiere.
Tipos de devoluciones
Existen distintas formas de ver tus devoluciones según su tipo y las cuotas liberadas.
Devoluciones totales
Si la devolución es total, vas a encontrar el detalle de todas las cuotas en tu reporte y al mismo tiempo, el reembolso correspondiente del pago completo.
En la columna DESCRIPTION puedes identificar cada cuota con el valor installment y a la devolución total como refund.
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Devoluciones parciales
Si la devolución es parcial antes del primer cobro, solo se va a actualizar el número de cuotas y sus cantidades según corresponda. En el caso de que ya hayas recibido algún pago, se restará la devolución del total que falte cobrar y se volverá a especificar el monto de las cuotas.
Si la devolución es mayor que el monto que te falta recibir, no te preocupes, en el próximo reporte verás el valor por la diferencia para poder completarla.
Contracargos
Cuando un contracargo o una mediación se resuelve a favor del comprador puedes encontrar el detalle en el reporte. Aparecerá el listado con el detalle de todas las cuotas, o las que falten liberar, y el monto total por el contracargo del pago.
Para identificar este caso, puedes ver en la columna de DESCRIPTION el valor chargeback que corresponde a los contracargos de las cuotas que ya habían sido cobradas.
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Adelanto de cuotas
Si pediste un adelanto vas a poder ver todas las cuotas que anticipaste en el reporte y la comisión que corresponda.
En la columna de DESCRIPTION puedes identificar cada cuota con el valor installment y a la comisión como fee-release_in_advance.
