O que é o MED e quando ele pode ser usado?

O MED, Mecanismo Especial de Devolução, é uma ferramenta do Banco Central para intermediar denúncias de golpe e oferecer mais chances da pessoa ter seu valor recuperado.

É possível usar o MED para denunciar um golpe com Pix quando ele for feito:

• Sob ameaça;
• Pela pessoa fraudadora após roubo do celular;
• Sem o reconhecimento da pessoa pagadora;
• A partir de golpes como o de falsidade ideológica. Por exemplo, alguém se passando por um conhecido;
• Para comprar algo que não foi enviado ou quando o produto recebido é totalmente diferente do negociado.

Se o seu caso se enquadra em uma das opções, você pode fazer uma denúncia até 80 dias após enviar o Pix.

Para denunciar, acesse a transação na seção "Atividade” e selecione a opção "Denunciar golpe e pedir Pix de volta”.