O que é o MED e como ele funciona?
O MED, Mecanismo Especial de Devolução, é uma ferramenta do Banco Central para intermediar pedidos de devolução de Pix com suspeita de golpe.
Para usar esse mecanismo, seu Pix precisa seguir estes critérios:
- Ter sido enviado há menos de 80 dias do Mercado Pago para outro banco.
- Não ter outro pedido de devolução aberto para essa transação.
Se o Pix seguir os critérios acima, basta selecionar a transação nas atividades da conta e preencher o formulário.
Em até 10 dias corridos, o banco que recebeu o Pix analisa se é possível devolver o valor. Nós te enviamos um e-mail assim que a análise é concluída.