Confira o jeito mais seguro de usar sua conta

No Mercado Pago, você tem todas as ferramentas de segurança necessárias para fazer transferências, pagamentos e compras com tranquilidade.

configa o jeito mais seguro

Configure o método biométrico do seu celular e use-o no app

A digital e o rosto são características únicas que te identificam. Elas protegem sua conta e tudo o que você tiver no seu celular em caso de perda ou roubo.
Se você usar um PIN ou código, evite números consecutivos ou repetidos, como 1234 ou 1111. Se você usa um padrão, evite padrões comuns, como o formato das letras Z, N, L ou S.

Mantenha o reconhecimento facial e o código QR sempre ativos como métodos de verificação

  • Eles oferecem a melhor proteção contra roubo de celular ou de conta.
Revisar métodos de verificação

Adicione pessoas de confiança para te ajudar caso em caso de perda ou roubo do seu celular

  • A pessoa que você adicionar deve ter uma conta Mercado Pago.
  • Se você perder ou roubarem seu celular, sua pessoa de confiança poderá reportar o problema por você.
Adicionar pessoas de confiança

Preste atenção aos alertas de segurança para controlar o que acontece na sua conta

  • Você os recebe por e-mail, WhatsApp, SMS ou notificação.
  • Eles permitem que você tome medidas preventivas quando não reconhecer atividades na sua conta.

Siga estas dicas para evitar golpes virtuais

  • Nunca compartilhe sua senha, códigos de verificação ou o número completo dos seus cartões.
  • Quando receber um e-mail do Mercado Pago, verifique se o remetente termina em @mercadopago.com.
  • Não baixe anexos de e-mails nem instale programas no seu celular ou computador, pois nunca vamos te pedir para fazer isso.
  • Não abra links compartilhados por pessoas desconhecidas por meio de redes sociais, WhatsApp, e-mail ou SMS.
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Quando precisar entrar em contato conosco pelas nossas redes sociais, escreva somente por mensagem privada

Todas as nossas redes sociais têm o selo de verificação.

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Se você tiver algum problema de segurança, avise-nos para podermos te ajudar

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