COMPRA GARANTIDA DO MERCADO PAGO
Inicie sessĂŁo na sua conta Mercado Pago ao pagar on-line e pronto! Sua compra estarĂĄ garantida.
VocĂȘ tem cobertura por 14 dias a partir do seu pagamento, para garantir que recebeu sua compra.
Se vocĂȘ nĂŁo receber o produto, nĂłs devolvemos o valor da compra.
1. Se vocĂȘ nĂŁo receber a compra, pode iniciar uma reclamação.
2. Nós entramos em contato com o vendedor para resolver a situação.
3. Se a reclamação não for resolvida, nós devolvemos o valor da compra.
Sua compra estarĂĄ garantida se vocĂȘ:
Iniciou sessĂŁo na sua conta Mercado Pago e comprou um produto
NĂŁo recebeu a compra
Fez uma reclamação até 14 dias após o pagamento
NĂŁo oferecemos cobertura se:
Seu cliente pagar sem ter iniciado sessĂŁo no Mercado Pago
O produto apresentar algum problema quando o cliente recebĂȘ-lo ou se o pacote estiver vazio
Seu cliente tiver adquirido um serviço, uma assinatura ou um produto digital (ex.: streaming de vĂdeo)
Compra Garantida do Mercado Pago Ă© um benefĂcio gratuito, que garante a devolução da sua compra caso ela nĂŁo chegue.
Os trĂȘs requisitos para ter sua compra garantida sĂŁo:
VocĂȘ comprou um produto on-line usando sua conta do Mercado Pago,
NĂŁo recebeu sua compra, e
Iniciou uma reclamação em até 14 dias da data do pagamento.
Crie sua conta do Mercado Pago aqui. Ă rĂĄpido, fĂĄcil e gratuito.
Se vocĂȘ pagou com dinheiro na conta do Mercado Pago, devolveremos na hora na sua conta. Se foi com cartĂŁo de crĂ©dito, vocĂȘ verĂĄ a devolução na prĂłxima fatura, ou na seguinte, dependendo da data de vencimento e da anulação do apagamento. Caso tenha pago com cartĂŁo de dĂ©bito, vocĂȘ verĂĄ o valor devolvido na conta do cartĂŁo.
Termos e condiçÔes de Compra Garantida
VocĂȘ pagou com Mercado Pago se entrou na sua conta para comprar. Se vocĂȘ tem alguma dĂșvida sobre um pagamento, pode procurĂĄ-lo na seção âAtividadeâ do Mercado Pago, onde encontrarĂĄ todas as suas movimentaçÔes e seus detalhes.