Por que estou pagando parcelas de uma compra cancelada?

Porque ao cancelar uma compra parcelada nós devolvemos o valor integral na sua fatura, porém as parcelas seguem ativas normalmente.

Por exemplo:
Você fez uma compra de R$ 300 parcelada em 3x. Depois, você fez o cancelamento e nós devolvemos os R$ 300 uma única vez. Esse valor devolvido diminuiu o valor total da fatura em que a devolução foi feita. Ou seja, se sua fatura era de R$ 500 ela passou a ser uma fatura de R$ 200.

Importante: verifique o valor devolvido na sua fatura, ele pode aparecer com o nome "Devolução” e em alguns casos como "Crédito em confiança".