Quando aparece a mensagem “SmartPOS Parou”, significa que o sistema travou. Essa trava é temporária e normalmente sua Point consegue se restabelecer sozinha após alguns poucos minutos.

 

Se sua Point Smart está há muito tempo com esse aviso, você pode reiniciá-la.  

• Pressione o botão para ligar (que fica na lateral da maquininha) por 3 segundos e selecione a opção "Reiniciar".
  
• Em seguida, aperte novamente por 3 segundos até a tela ligar.
  
• Confira se sua maquininha está funcionando corretamente. Uma vez ligada, reinicie também a internet do WiFi e do chip antes de voltar a usá-la.

 

Se sua maquininha segue sem funcionar ou está com outros problemas técnicos, acesse a seção "Suas maquininhas Point" para que possamos te ajudar.