O que devo fazer se eu não reconhecer um boleto?

A primeira coisa que você deve fazer quando não reconhecer um boleto é identificar o beneficiário, que é a empresa ou pessoa física que emitiu o boleto no seu nome.

Para identificar, pesquise o CNPJ e/ou nome da pessoa na internet. Se depois disso você ainda tiver dúvidas, entre em contato com o beneficiário para entender o motivo da cobrança.

Em alguns casos, como nos boletos de cartões de lojas de departamento, o nome do beneficiário pode ser diferente do nome da loja onde você fez o cartão.

Vale lembrar que os boletos que você recebe pelo app não são um débito automático, e sim um lembrete de pagamento. Se você não pagar, nada será descontado da sua conta.