O que devo fazer se clonarem a minha conta do WhatsApp?

Toda transação feita pelo WhatsApp passa por uma autenticação do Facebook Pay. Sem o PIN (senha) ou digital registrada no aparelho, nenhuma operação pode ser realizada, mesmo que sua conta tenha sido clonada.

Se você não reconhece uma transação ou seu WhatsApp foi clonado, recomendamos que desative seu cartão virtual do Mercado Pago pelo tempo que preferir. Para isso:

1. Entre em "Ir para meu cartão".
2. Em seguida, vá para Configurações.
3. Desative seu cartão virtual.

Reportar transação suspeita

1. Acesse a seção Atividade.
2. Selecione a movimentação suspeita.
3. Entre em contato conosco para que possamos investigar o que aconteceu.