Se sua maquininha não está ligando, geralmente o problema é relacionado à falta de carga na bateria. Isso ocorre quando sua Point está há vários dias desligada. Sendo assim, siga os passos abaixo:


 

• Pressione o botão vermelho por 10 segundos ou até a tela da sua Point acender. A maquininha liga mais rápido se estiver conectada ao carregador.
• Se mesmo assim ela não ligar, deixa a bateria carregando por ao menos 4 horas utilizando o carregador e cabo originais. Em seguida, tente ligá-la novamente.

 

Se a bateria não está carregando 

• Verifique se o cabo está bem conectado ao equipamento e/ou à fonte de energia e se não há nenhum mau contato.
• Ao ligar a maquininha a uma fonte de energia, um ícone indicará na tela da sua Point Pro 2 que a bateria está sendo carregada. Se a maquininha ficou desligada por vários dias, é possível que nenhum ícone apareça.
• Use sempre o carregador original que veio com a maquininha ou utilize um que tenha: 2A de intensidade e 5V de voltagem.Se mesmo assim a bateria não carregar, tente reiniciar a maquininha:

 

Se isso não resolver seu problema ou se sua maquininha está com outros problemas técnicos, peça a troca, de maneira fácil e rápida, pelo botão "Pedir a troca da minha maquininha", logo abaixo.

Se você já pediu a troca da sua maquininha e ela voltou a funcionar, continue usando. Não precisa cancelar o pedido de troca e nem fazer mais nada.