Para carregar corretamente sua Point, confira os seguintes itens:

• Se sua Point não está ligando, deixe-a carregando por pelo menos 10 minutos e em seguida verifique se ela liga.
  
  
• Confira se o cabo está bem conectado ao equipamento e/ou à fonte de energia.

  
  
• Uma vez que o cabo estiver conectado à entrada da maquininha e à energia elétrica, movimente-o com cuidado a fim de encontrar possível mau contato. Faça também uma leve pressão do cabo à entrada da maquininha.
  
  
  
• Use sempre o carregador e a bateria que vieram com a maquininha. Evite ao máximo trocar esses itens por outros modelos/ marcas.
  
  
• Toda vez que a maquininha recebe energia, o indicador de bateria na tela da sua Point deve acender.
  
  

É importante lembrar que a bateria da sua maquininha (Point Air ou Point Mini Chip) dura até 9h30, mas pode ser estendida em até 48 horas com o modo de economia de energia ativado. Além disso, enquanto sua maquininha estiver carregando, você pode aceitar pagamentos normalmente.



Minha maquininha segue sem carregar corretamente

Se você já executou todas as ações e sua maquininha ainda não funciona ou está com outros problemas técnicos, peça uma troca, de maneira fácil e rápida.

Caso tenha pedido a troca da sua maquininha e ela voltou a funcionar, continue usando. Não precisa cancelar o pedido de troca e nem fazer mais nada.