Se sua Point Air está travada nessa tela, será necessário substituí-la por uma maquininha nova.

Para pedir a troca, você pode escanear o código QR que aparece na sua maquininha utilizando a câmera do seu celular e, depois, preencher o formulário que aparecer.

Se preferir, clique em "Pedir a troca da minha maquininha" logo abaixo.

Se você já pediu a troca da sua maquininha e ela voltou a funcionar, continue usando. Não precisa cancelar o pedido de troca e nem fazer mais nada.