Como resolvo um pedido de reivindicação de chave Pix?

Se você recebeu uma notificação de reivindicação, significa que outra pessoa quer usar a chave cadastrada na sua conta.

Você tem duas opções:

• Manter a chave no Mercado Pago. Para isso, será preciso fazer uma confirmação de identidade.
• Liberar a chave para a outra pessoa. A chave será excluída da sua conta e não vai ser mais possível usá-la para receber com Pix.

Para resolver o pedido, siga estas etapas:

Acesse a "Área Pix".

Em "Minhas chaves", selecione "Gerenciar chaves Pix".

Escolha a chave que está com "Reivindicação pendente”.

O prazo para resolver a reivindicação é de 7 dias. Se passar desse período, a chave será bloqueada.