Como desbloqueio uma chave Pix?
Se sua chave está bloqueada, significa que passou o prazo para responder ao pedido de reivindicação que você recebeu.
Você tem duas opções:
- Desbloquear a chave. Para isso, será preciso fazer uma confirmação de identidade.
- Liberar a chave para a pessoa que está reivindicando seu uso. A chave será excluída e não será mais possível usá-la.
Para resolver o pedido, siga estas etapas:
- Acesse a "Área Pix".
- Em "Minhas chaves", selecione "Gerenciar chaves Pix".
- Selecione a chave que está com "Reivindicação pendente”.
O prazo para responder é de 7 dias. Se passar desse tempo, a chave será excluída e não será mais possível usá-la.