Não consigo usar nenhum método de verificação, como faço para iniciar sessão?

Se você perdeu acesso ao seu e-mail e não tem o celular que usava para escanear o Código QR ou receber os códigos de verificação, ainda pode iniciar sessão. Precisamos apenas validar sua identidade para certificar-nos de que você é a pessoa titular da conta ou representante legal da empresa.

Para iniciar sessão, siga estes passos:

1 - Digite seu e-mail, telefone ou usuário e sua senha, caso tenha uma.

2 - Na tela para escolher o método de verificação, selecione “Não posso usar nenhum método”.

3 - Tenha próximo seu documento para podermos escaneá-lo e fique em um lugar bem iluminado para conseguirmos reconhecer seu rosto. Quando validarmos sua identidade, você pode acessar sua conta.