Por que minha conta está bloqueada por ordem judicial?
Sua conta foi bloqueada por uma determinação judicial, que pode estar relacionada com:
• Dívidas não pagas
• Impostos não declarados
• Ações propostas por terceiros que se sentiram prejudicados pelas suas atividades na plataforma
Você pode consultar o valor em "Dinheiro retido" dentro da seção "Seu dinheiro".
O bloqueio pode ser total ou parcial:
• Total é quando o saldo disponível é suficiente para cobrir o valor solicitado pela justiça.
• Parcial é quando o saldo é inferior.
Em ambos os casos, a conta só será desbloqueada quando houver a determinação judicial.
Como consultar o motivo do bloqueio judicial?
1. Confira o número da ordem e instituição de justiça que emitiu o pedido.
2. Em seguida, acesse o site dessa instituição.
3. Busque a seção "Consulta Processual" (ou similar) e insira seus dados pessoais para buscar os processos ativos.
4. Se encontrar um processo ativo, consulte um(a) advogado(a) para te orientar sobre como seguir.