Meu Link de pagamento não funciona, como posso resolver?
Existem algumas razões que podem fazer com que o seu Link de pagamento não funcione corretamente. Seguem algumas dicas para encontrar a solução do problema:
- Certifique-se de que não está tentando abrir um Link que foi criado por você. Por uma questão de segurança, isto não é possível. Se quiser testar o funcionamento de um Link, envie-o para outra pessoa de sua confiança.
- Atualize o seu aplicativo do Mercado Pago à versão mais recente na Play Store (Android) ou App Store (iOS), de acordo com o sistema operacional do seu dispositivo.
- Revise se a sua validação de identidade está completa na sua conta Mercado Pago. Para isso, acesse o site ou o app do Mercado Pago, vá a "Seu perfil" e complete as informações pedidas se necessário. A validação pode demorar até 72 horas úteis. Avisaremos você assim que a concluirmos.