Como faço para gerar e baixar o relatório "Reclamações"?

Para gerar e baixar o relatório "Reclamações", basta visitar a seção "Relatórios e faturamento", selecionar "Relatório das suas vendas e extratos de conta" e, em seguida, "Reclamações".

Você pode baixar seu histórico de reclamações desde o início das suas atividades com o Mercado Pago. Para gerar esse relatório, é necessário ir até a seção mencionada anteriormente. Não é possível programar datas para ele ser gerado, ou seja, você precisa gerar o documento manualmente quando quiser um novo relatório.

O relatório leva alguns minutos para ser gerado, dependendo do volume de informações que você quiser incluir. Enquanto isso, você verá o status "Em preparação".

Lembre-se de que, no momento, só é possível gerar relatórios pelo computador, acessando o site do Mercado Pago.