Caso a senha da sua Point Smart esteja bloqueada, primeiro é necessário removê-la na opção "Esquecer senha" e depois, criar uma nova, caso queira. Siga estes passos para acessar a opção "Esquecer senha":

1. Vá até a seção "Seu negócio" no site ou app do Mercado Pago. 
2. Depois, vá em "Suas maquininhas Point". 
   
3. Localize a Point que você não lembra a senha. Caso tenham muitas opções, busque pelo número de série (S/N), que fica na parte de trás da sua maquininha.
   
4. Clique nos 3 pontinhos à direita e selecione "Esquecer senha".

Caso você queria criar uma nova senha, basta acessar a área "Mais opções" da sua maquininha.