O que posso fazer se comprei uma Point e ela ainda não chegou?

Você pode conferir o prazo de entrega da sua Point seguindo estes passos:

1. Acesse a seção "Atividade".
2. Selecione a compra.
3. Consulte a previsão de entrega na área "Frete".
4. Escolha "Detalhe do envio" para conferir o andamento.

 

Também pode encontrar a data de entrega no e-mail de confirmação da sua compra.

Você vai receber avisos por e-mail, notificação e SMS para que possa acompanhar cada etapa do envio.

Se a data de entrega já tiver passado e a maquininha ainda não tiver chegado, você pode pedir ajuda dentro de “Atividade”.