Como peço a devolução de um Pix por suspeita de golpe?

Para pedir a devolução, siga estas etapas:

1. Na tela inicial do app, acesse a seção "Atividade" e selecione a transação.

2. Vá até “Preciso de ajuda” e escolha a opção "O que faço se sofri um golpe com Pix”.

3. Preencha o formulário e aguarde até 10 dias corridos para a conclusão da análise do seu pedido.

Nós vamos te enviar um e-mail assim que a análise for concluída pelo banco que recebeu o Pix.

É importante saber que pelos critérios do Banco Central, você só pode pedir a devolução de Pix enviados há menos de 80 dias.