O app não funciona ou reinicia sozinho
- Se durante o cadastro no Envios Extra o aplicativo parar de funcionar ou reiniciar sozinho, a primeira coisa que você deve fazer é desinstalá-lo e instalar novamente para descartar que seja um problema no seu dispositivo ou com a versão do aplicativo.
- Se o problema persistir, recomendamos que você valide a conexão da sua internet, elimine o cache de seus dispositivos e force a parada do aplicativo. Você pode realizar essa ação, seguindo esses passos:
- Acesse as Configurações > Aplicativos
- Localize o aplicativo do Envios Extra > Clique em Armazenamento > Limpar dados
- Se o erro não for resolvido, pedimos que aguarde 24 horas para descartar a instabilidade geral antes de reportar o problema técnico abaixo desta ajuda para que possamos revisar o caso.
- Se sua conta já está ativa e o problema é que você não está recebendo ofertas de percursos, confira estas dicas para melhorar sua experiência.