Como faço a portabilidade para trazer uma chave Pix?

Se você tem uma chave cadastrada em outro banco e quer usá-la no Mercado Pago, siga estas etapas:

1. Acesse a "Área Pix", na tela principal do app.
2. Em "Minhas chaves", selecione "Gerenciar chaves Pix".
3. Selecione "Cadastrar chave” e depois o tipo de chave que quer cadastrar.
4. Escolha "Fazer portabilidade” na mensagem que informa que a chave está em outra instituição.

Depois, você precisa concluir o seu pedido no app da instituição onde a chave está cadastrada:

1. Abra o app do banco onde está a chave.
2. Acesse a área Pix.
3. Autorize a portabilidade em até 7 dias.

Se passar o período de 7 dias, vai ser necessário refazer o processo.