Meu produto não tem conserto

Por que ele não pode ser consertado?


Isso acontece quando a assistência técnica, depois de analisar o produto, conclui que o dano causado é irreparável.

O que acontece agora?

A seguradora vai te enviar outro produto para substituir o anterior ou vai te reembolsar o valor referente a ele, caso não possa ser substituído.

Como a substituição funciona?

Seu produto danificado é substituído por um novo ou recondicionado, igual ou até melhor que o anterior.

O produto tem garantia?

Tem sim! A garantia do produto enviado como substituição ao anterior tem validade de 12 meses, contados a partir da data em que você o recebeu.