Após cancelamento e estorno feitos, o prazo para o valor aparecer para você é de até duas faturas. O valor aparece na fatura com o nome "Devolução".

Caso você não visualize o estorno em sua fatura, entre em contato com a gente. 
Para podermos te ajudar precisamos que nos envie o comprovante de devolução ou cancelamento fornecido pelo estabelecimento.
Neste documento precisam conter informações como:
- Nome da loja
- Data do estorno
- Valor